카카오톡 알림이 스마트폰으로 오지 않을 때가 있습니다. 이때는 스마트폰 설정 또는 카카오톡 설정에서 하나씩 적용을 해보면서 문제를 해결해야 하는데요. 스마트폰과 카카오톡에서 적용 해보면서 할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
스마트폰 설정 확인
스마트폰 카카오톡에서 알림이 오지 않는 경우 몇 가지 설정을 확인 해야합니다.
1. 네트워크 연결 확인
- 네트워크 상태가 “비행기 탑승 모드” 또는 “모바일 데이터”가 꺼져 있는 경우 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있기 때문에 확인이 필요합니다.
2. 스마트폰 설정 확인
- 소리 및 진동 설정에서 알림 볼륨이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 방해 금지 모드가 켜져 있지 않은지 확인합니다.
- 배터리 절전 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
3. 스마트폰 시스템 설정 확인
- 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 “알림 표시” 체크합니다.
- 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동 > 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되었는지 확인합니다.
- 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정 되어있는지 확인합니다.
- 설정 > 연결 > 데이터사용 > 모바일 데이터 사용량 > 설정 > 데이터 사용한도 적용 OFF
- 설정 > 연결 > 데이터사용 > 데이터 세이버 사용 > 데이터 제한 없이 사용 > 카카오톡 ON
- 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 절전모드 ‘사용 안함’으로 되어있는지 확인합니다.
- 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360scurity, avast 등 유틸리티 앱이 설치된 경우 해당 앱으로 인해 임의로 카카톡 알림이 차단될 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF 변경합니다.
카카오톡 앱 설정 확인
- 카카오톡 > 설정 > 알림에서 메시지 알림과 소리가 켜져 있는지 확인 합니다.
- 특정 대화방의 알림이 켜져 있는지 확인 합니다.
- 카카오톡 > 더보기 > 우측상단 톱니바퀴 버튼 > 알림 > 알림표시 > 알림 팝업 > 항상 받기 설정
- 카카오톡 > 더보기 > 우측상단 톱니바퀴 버튼 > 알림 > 메시지알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기
- 카카오톡 > 더보기 > 우측상단 톱니바퀴 버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는지 확인합니다.
- 카카오톡 PC 버전이 실행 중이라면 PC버전을 종료한 후 스마트폰 카카오톡 앱을 실행합니다.
- 카카오톡 PC 버전이 로그인되어 있는 경우 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.
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